行業動態
今年,李克強總理首次在政府工作報告中提出了“互聯網+”,它代表一種新的社會形態,將互聯網的創新成果深度融合于經濟、社會各領域之中,運用互聯網的思維真正深入、落地到傳統企業的管理和運營中去。
移動互聯網迅速擴張截至2014年6月,中國移動網民規模達5.27 億,較2013年底增加2699萬人,中國移動網民的普及率達39.1%,即近4成中國人在使用手機上網,由此開啟了移動互聯市場的迅速發展。無論是蘋果、谷歌、微軟等全球的高科技公司,還是BAT等國內互聯網巨頭都在覬覦移動互聯市場。
企業何如轉型,“互聯網+”又將如何改變企業,重慶廣告協會秘書長陳尚清給我們這樣的解讀:“傳統的商業模式在資源使用率上很低,但互聯網能夠帶來很大的商業價值。做“互聯網+”要的是減掉傳統理念,改變營銷策略,從整個資源生態鏈的層面去實現”。
揮別傳統營銷模式
傳統的“產品和消費者”為中心的時代早已揮手告別,當下的是營銷3.0時代,即以“價值觀為中心的時代”。經營者需要了解的不僅僅是客戶的基本訴求,更重要的是如何將“交易”提升為“共鳴”,將營銷價值深化為“精神與價值的交融”,從中我們就很容易理解為什么社群營銷這么火爆,朋友圈天天被刷屏。
移動互聯網平臺,不單單是將企業的產品推廣出去,陳秘書長說:“品質保證和用戶體驗更是營銷的重要前提,也是基于社群營銷的根本,有情感、有溫度的營銷方為長久”。面對用戶,泛大眾式的傳播必然會被淘汰,精準所定人群,了解目標客戶的地域分布、消費習慣、年齡范圍、興趣愛好及生活場景,細化用戶分析,將產品行之有效的傳播。
搭上“互聯網+”的快車
中國60%以上的企業擁有自主知識產權,很多傳統企業的經營都如履薄冰,市場營銷變得霧里看花,搭上“互聯網+”的快車,已成必經之路。對此,陳秘書長分析指出:“企業利用互聯網渠道傳播的載體量廣,成本低,而且能為企業節省大量成本。同時,針對性和互動性較強,效果也更理想”。
隨著企業對渠道建設程度的增加,互聯網的落地轉型也迎來了快速發展的新時期,如何華麗轉型將是互聯網企業關注的重點,對此,陳秘書長給出了幾點建議:
1、迭代思維互聯網時代講究小步快跑、快速迭代,以周為單位的節奏,這就是經典的“迭代思維”。敏捷開發是互聯網產品開發的典型方法論,是一種以人為核心、迭代、循序漸進的開發方法。小米的MIUI系統堅持每周迭代,手機每周都有四五十個漏洞要修改,微信在推出后1年內迭代開發44次。堅持不斷突破自我、創新領先,做個領跑先驅。
2、參與感移動互聯網顛覆了現有的商業價值坐標體系和參照物,參與感是粉絲經濟的血脈。移動互聯網不再是個人演唱會,而更像是一場粉絲們人人熱情參加的周末狂歡舞會。2014年夏季,可口可樂做的“標簽可口可樂“的互動營銷,從6月初到7月底的在華銷量較去年同期增長20%?!拔乃嚽嗄辍?、“氧氣美女”、“高富帥”、“積極分子”、“表情帝”、“小清新”等60多個熱門昵稱深受消費者的追捧,聲勢浩大的“快樂昵稱瓶”夏季營銷戰取得了實實在在的效益,同時也實現品牌理念與消費者的深度交融。
3、知我,懂我互聯網將用戶的交易信息、瀏覽信息、購買行為、購買場景和社交關系等多個方面的數據沉淀,有助于企業進行預測和決策。企業必須構建自己的大數據平臺,根據每個顧客的大數據,建立自動化的個性化商品推薦系統,為每一個顧客提供精準的、少量的、個性化的推薦。當當網CEO李國慶先生曾講過這樣一件“尷尬”的事情:有位女顧客在當當網上買了一些懷孕方面的書籍,此后一年多的時間,她幾乎每次都收到類似的書籍推薦,不堪其擾的她一怒之下直接向李國慶投訴,此事才宣告結束。無論何時何地,都要盡可能及時的、精確的收集到每個顧客所有活動相關涉的數據,數字化每一個顧客,每一件商品和他們的每一個購物活動,最終還原每個顧客的原貌需求。
在剛剛落幕的“中國廣告協會第六次會員代表大會”上,“秒賺”憑借移動互聯領域的驕人成績,備受矚目。秒賺的董事長馬昭德說:在“互聯網+”的趨勢下,秒賺也成功落地轉型,秒賺的網上直購平臺也將在8月上線,“互聯網+商家”的新商業模式已經開啟, 移動互聯網招商也將成為下一階段的重點。
重慶廣告協會秘書長陳尚清說:“在中國經濟轉型的大背景下,移動互聯招商必將會帶動傳統產業營銷升級,為地方經濟發展和產業的轉型注入新動力,助理中國經濟轉型升級”。